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我們與 Stripe 和 Paypal(世界上最著名的金流/支付處理商)合作以及防止欺詐交易通過 3D 安全交易,我們平台上的線上付款處理是 100% 安全的。 我們非常重視個人隱私保護,我們不會保留您的信用卡信息,也不會讀取它們,因為它們會直接傳遞給金流商/處理商。 共享的信息隨後會被加密,並將始終保持原樣。

結帳時將直接從您的信用卡中扣除款項。 您將收到一封訂單確認電子郵件,其中說明了從您的付款方式中扣除的金額。 閱讀更多這裡.

如果您的付款被拒絕,您的訂單即未成功。 我們邀請您使用其他付款方式重新付款或聯繫您的銀行以獲取更多信息。
當然你可以寫信給我們boutique@olibanum.com

首先,檢查您的帳戶是否已被扣款。 在這情況下,有可能是付款未成功,您的訂單未成功。 如果您已被扣款,我們建議您檢查您的垃圾郵件,以防我們的信件可能在那裡。 確認後仍未收到電子郵件,可能是您輸入的email有誤:在這種情況下,請發送email至 boutique@olibanum.com 我們將重新發送您的確認信。

不用擔心!
盡快給我們發送email至 boutique@olibanum.com。我們將盡最大努力在發貨前取消您的訂單。
然而,訂單只能在發貨前取消。如果訂單已經發貨,您必須先退回產品之後才能退換貨。

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在法國,所有訂單超過 85 歐元即可免費提供標準配送服務。 低於此金額,我們將在訂購時收取運費,運費將具體取決於您所在的位置。 閱讀更多這裡

Olibanum 線上商店,您將能夠選擇多種送貨方式。
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您可以在確認訂單發貨時通過email傳送的“追蹤號碼”,以便您追蹤訂單的進度。
如果您的追蹤號碼不起作用,您可以通過 boutique@olibanum.com 了解更多信息。

每 50 毫升瓶裝即送 2 毫升小樣品,
因此您可以在開瓶前測試您的香味!


一般

您可以在我們的線上商店和我們位於巴黎 11, rue du Roi Doré, 75003, Paris 的精品店找到我們的產品。
從 3 月 2 日到 3 月 31 日,我們將很高興歡迎您光臨我們位於 11, rue Debelleyme, 75003 Paris 的快閃店。

我們的品牌名稱參考了Olibanum樹脂的學名,它取自 Boswellia Sacra 樹。 從阿曼種植到索馬里,幾千年來一直用於神聖或療癒目的,與神靈交流或治療人類。
為了象徵我們對簡單的渴望,我們選擇了最原始的香水,完美的“回歸” 基礎”的原料。

我們的創始人杰拉爾德・紀蘭認為,若要達到純天然,人們就不應該製造香水,而應該種植土豆! 在我們的行業中,生態責任幾乎是不透明的,而且充滿障礙。 例如,當使用化學合成的香水產品可以完美地為香水提供更輕的碳足跡時,為什麼還要大費周章使用來自世界另一端的天然成分?
然而,我們可以肯定的是,我們盡我們最大的努力,使用輕質玻璃瓶、不使用蓋子且用回收紙板作為我們的外包裝。 閱讀更多這裡

Histoires de Parfums香水故事 品牌的創始人,杰拉爾德是一位頑皮的企業家。 通過Olibanum,他想“解構”香水,回歸原料的基本面,同時致力於公益項目。 杰拉爾德非常喜歡樹脂香,以至於他想“把它放在任何地方”。 因為他從不說空話,也想走出屬於自己的路,所以他總是激勵整個團隊都全力以赴。

我們與 L'Homme et l'Environnement 組織合作,該組織向我們介紹了世界各地的多個社群。 但實際上是他們(社群)選擇了我們,因為我們致力幫助那些伸手尋求幫助的人並且以他們希望得到幫助的方式協助他們。 閱讀更多這裡

通過公益基金會,我們援助有需要的人,如果他們願意,我們將配合他們希望的方式。 我們的第一個公益項目是與兩個在肯尼亞開展公益行動的組織攜手。 閱讀更多這裡

是的,我們將香精油混入有機酒精中,有機酒精是迄今為止以產生最佳嗅覺效果而聞名的介質。

不,它們並未進行過動物測試,這是我們向調香師強調的最重要一部分。 不僅配合歐盟法規禁止動物試驗測試(我們要求應該在任何地方都禁止)。

是的,我們就像的大多數香水一樣,自130年前香水被開發,就是使用了化學合成作為調香的一部份。 縱然使用化學成分,我們也堅持只使用乾淨的成分,沒有任何爭議的合成物(如多環麝香)。 此外,“合成”並不意味著“對您的健康有害”。 事實上是恰恰相反的,因為大多數過敏原都包含在天然材料中。 最後最重要的是,使用合成化學成分有時對地球反而更有利,因為它不會過度開發自然資源。

是的,我們的香水是純素的,但事實上,業內95% 的香水已經是純素的了。

通過盡力與當地合作夥伴合作,例如位於格拉斯的 Accords & Parfums。 此外,擁有減少50%玻璃的輕質玻璃瓶,使我們能夠建立更輕、污染更少的供應鏈。 閱讀更多這裡

您的空瓶子是完全可回收的,因為它的噴頭是可轉開分類回收的。 我們目前正在努力研究一個合理的回購填充方案。

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